我們重視您的購物體驗，依造台灣相關法規，提供以下退換貨政策。請在購買前詳細閱讀，如有任何疑問，請隨時與我們聯繫：
◆退換貨須知◆
保護消費者權益，依消保法規定，商品皆享有到貨七天鑑賞期的權益
1. 鑑賞期非試用期，退換回商品必須是全新完整未使用的狀態（含商品本體、所有配件、夾鏈袋、吊牌、商品外盒等）。退貨所產生之運費須由買家自行負擔；逾期寄回或商品未保持全新完整狀態，將不受理退貨。
※ 若有損壞或缺少，導致商品無法重新販售，恕不接受退換貨。
※七天鑑賞期為商品簽收後隔日起算七日(簽收人員含親友、管理室、本人等)，若超出此期間視同驗收完成，後續將不接受任何理由退換貨。
2. 退貨後訂單金額未達優惠標準，原享優惠將一併取消。
3. 商品購買及退貨之運費將不在退款範圍內。
4. 已使用之優惠券完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回。
5. 本賣場寢具皆為台灣常用尺寸，請在下標時詳細了解所需尺寸，賣場不接受因「尺寸未看清楚」進行退貨。
6. 若商品因不當拆卸產生人為因素磨損、髒污、損毀等因素，恕不接受退換貨。
7. 賣場不接受「有線頭、色差、不正常程序洗滌產生問題、尺寸沒看清楚」等理由進行退貨。
8. 每筆訂單僅能申請一次退換貨，若未能在期限之內寄回，導致無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。
◆ 瑕疵/寄錯商品退貨退款說明◆
符合以下情況提供退款處理(七天鑑賞期內)
1. 產品存在製造缺陷或問題
2. 收到的產品與您訂購的產品不符(寄錯商品)。
※與客服聯繫後，請將商品包裝完整寄回，不須負擔寄回運費。待收到商品後，客服將進行商品瑕疵及損壞鑑定，確認後將主動聯繫，並於七個工作天內完成退款。
※若買家選擇『換貨』，待收到商品檢查無誤後，將商品換為新品或正確商品後再次寄出(寄回運費由賣場負擔)。
◆不列為瑕疵之情況◆
• 包裝外箱輕微壓痕或損傷，為運送常見情況，不影響商品本體。
• 線頭、細小脫線、車織結球或針孔大小的微點，為布料本身的自然狀態。
• 因手工測量與布料彈性，尺寸誤差約 ±3 公分皆為正常範圍。
• 螢幕顯色差異與拍攝光線可能導致實際商品與圖片略有色差。
• 布料初次拆封若有氣味，屬天然棉料與染劑的正常反應。
• 包邊處可能出現些微車線不齊或布邊反摺，這是製作過程的痕跡，不影響整體品質與使用。
◆未取貨訂單處理規範◆
凡使用貨到付款不取貨者，系統將設為黑名單，欲再次購買須先支付前次未取貨之運費。
※不提供延長包裹保留時間。
※如有疑問，歡迎與我們聯繫。Line：@estohome
◆免責聲明◆
• 本司保留拒絕任何未能遵守退款政策的申請權利。
• 本司可能會根據情況更新或修改此退款政策，請定期查看以確保您了解最新信息。
